В случае, если качество услуг по каким-либо причинам является для Заказчика ненадлежащим, Исполнитель предоставляет Заказчику право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со  дня старта Программы, доступ к которой был предоставлен в соответствии с условиями Публичного договора обратиться к Исполнителю с Заявлением о возврате уплаченных средств. При условии выполнения Заказчиком п.4.6 Договора, а именно частичной оплаты (предоплаты), возврат средств производится за вычетом частичной оплаты и комиссии платежных систем, на карту, с которой была совершена оплата.

Заявление на возврат средств направляется Заказчиком на следующий адрес info@magic-conf.ru. Ответственность за правильность данных указанных в Заявлении несет Заказчик. Заявление на возврат средств должно содержать следующую информацию:

— Фамилия, имя, отчество Заказчика;
— Способ, дату и сумму оплаты Услуг;
— Причины, по которым Заказчик считает, что предоставлены услуги ненадлежащего качества;
— Банковские реквизиты для возврата средств.

При условии соответствия Заявления на возврат средств, Исполнитель возвращает оплаченные средства в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления. Возврат средств производится за вычетом частичной оплаты (предоплаты) п.4.6 Договора  и комиссии платежных систем, на карту, с которой была совершена оплата.

В случае отсутствия в заявлении на возврат средств информации, указанной выше или предоставление недостоверной информации, Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате средств.

Любые претензии, заявления, направленные Заказчиком после окончания срока, 14 (четырнадцати) календарных дней со  дня старта Программы, доступ к которой был предоставлен в соответствии с условиями Публичного договор, Исполнителем не рассматриваются.